プライバシーポリシー

1. 基本方針

株式会社Astraea（以下「当社」）は、清掃・ビルメンテナンスサービス「おそうじクルー」の運営にあたり、個人情報保護の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）およびその他の関係法令を遵守して、お客様の個人情報を適切に取り扱います。

2. 取得する情報

当社は、お問い合わせフォーム・LINE・メール等でのご相談の際に、次の情報をお預かりすることがあります。

• お名前
• メールアドレス・電話番号などの連絡先
• 作業場所の住所・建物に関する情報
• ご希望の作業内容・日時、現場の写真などのご相談内容

3. 利用目的

お預かりした個人情報は、次の目的の範囲内で利用します。

• お見積りのご提示、お問い合わせへのご回答
• 作業日程の調整、サービスの提供
• 作業後のご連絡・アフターフォロー

4. 第三者への提供

当社は、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

5. お問い合わせフォームについて

当サイトのお問い合わせフォームは、フォーム送信サービス「FormSubmit」を利用して送信内容を当社に届けています。送信された内容は当社が受信し、上記の利用目的の範囲で管理します。

6. アクセス解析ツールについて

当サイトでは、サイトの利用状況を把握し改善に役立てるため、Googleが提供するアクセス解析ツール「Googleアナリティクス（GA4）」を利用しています。GoogleアナリティクスはCookieを使用して匿名のトラフィックデータを収集しますが、このデータにより個人が特定されることはありません。

データ収集を望まれない場合は、ブラウザのCookie設定の変更、またはGoogleアナリティクス オプトアウト アドオンのご利用により無効化できます。詳細はGoogleのポリシーと規約をご確認ください。

7. 個人情報の管理

当社は、お預かりした個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。利用目的を達成した個人情報は、適切な方法で廃棄します。

8. 開示・訂正・削除のご請求

ご本人からの個人情報の開示・訂正・削除のご請求には、ご本人であることを確認のうえ、速やかに対応します。下記の窓口までご連絡ください。

9. お問い合わせ窓口

本ポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、公式LINEまたはお問い合わせフォームにて受け付けています。